急成長を実現する為の
SNS戦略／CRM／フルフィルメント
～コロナ禍で売上30億円UP！ナチュラムが実践した販売戦略とは？～

窪田 貴之（くぼた　たかゆき）

株式会社アドケイト
取締役

WEB広告代理店に新卒入社、九州支社の立ち上げから西日本エリアの責任者を務めた後に現職であるアドケイトへ参画。インフルエンサー領域を含むSNS関連事業の担当役員として、業務を遂行中。

■講演テーマ
口コミ×新規顧客獲得を可能にするインフルエンサー活用戦略！
マイクロインフルエンサーを活用して「良質な口コミを」生み出す方法とは

■講演内容
新規顧客の獲得が日に日に難易度が増してきている今。口コミ・インフルエンサー・SNSを活用して新規顧客をうまく獲得されている事例が続々と増えてきております。
本セミナーでは、なぜ口コミが重要なのか、活用するためにどういった手法を選択するのが正しいのか、ただやみくもにやってもうまくいかないからこそ、絶対に抑えるべきポイントなど、事例を交ええながらご紹介いたします。

葉山 智彦（はやま　ともひこ）

Syntents株式会社（アド印刷グループ）
同梱物/DMコンサルタント

2002年SEM黎明期よりマーケティングに従事。LPOやSEOコンサル等を経て、2011年からDM（紙）の専門家となる。2015年トライステージ入社を機に通販業界に注力するようになり、過去に日本通販CRM協会の役員などを歴任。

■講演テーマ
急成長には”勝ち”クリエイティブが欠かせない！
ランディングページと同梱物の成功事例とポイントを紹介

■講演内容
”クリエイティブ”に課題を感じていませんか？
毎月セミナーをしていると、「クリエイティブに課題がある」とアンケートに書かれる方が多いのです。
今回は、新規獲得の成否を握るLP（ランディングページ）とF2転換（リピート）、ファン化の成否を握る同梱物について、80名の制作スタッフを擁する当社グループの豊富な成功事例を基に、ポイントをご紹介します。

橋本　英浩（はしもと　ひでひろ）

株式会社ナチュラム
取締役

総合通販会社に在職中、Eコマースの将来性に魅力を感じ、「Eコマースを極めるため」に2008年ナチュラムに入社。 以来、ECにおけるマーケティング、広告、店舗運営、様々な販促やサービス企画立案、自社ブランドのプロモーションなどを一貫して行う。

■講演テーマ
コロナでの売上急拡大を支えた販売戦略と考え方大公開！

■講演内容
本セミナーでは、釣り具、キャンプ用品を中心に20万点以上の商品を取り扱うナチュラムが、その商品資産を活かした販売戦略でどう急拡大できたか。また、少数のスタッフで、その販売戦略や急拡大による課題をどう乗り越えてきたかをご紹介します。

小林 尭哉（こばやし　たかや)

株式会社スクロール360
西日本ロジサポート部　西日本ロジサポート課 西日本営業ユニット長

冷凍冷蔵3PL企業での営業および物流企画管理を経験し、2022年より株式会社スクロール360に入社。食品からアパレルまで幅広いジャンルの通販事業者に対してフルフィルメントサービスの提案を行う。顧客に寄り添い、ニーズと課題を深く理解し、真の課題解決に向けた提案を心掛けている。2023年12月より現職に就き、主に西日本の通販事業者に向けてサービスの拡販に注力。

■講演テーマ
コア業務集中で顧客満足度向上！
急成長企業を支えたフルフィルメントと、物流で叶うCRM戦略とは

■講演内容
物流は顧客体験の最終ゲートであり、ネット上のバーチャルなやり取りが具体的な商品の動きに変わる、重要な「顧客接点」です。
本セミナーでは、株式会社ナチュラムの急成長を支えたフルフィルメントと、顧客満足度を向上させるCRM戦略の具体的な手法を大公開いたします！保管スペースの適正化・品質向上策・「おもてなし物流」による顧客体験の強化など、明日からすぐに実行できる施策をご紹介いたします。